Восстановление данных Москва С.-Петербург Новосибирск Другие города » Все города »
Звоните нам в Москве:  +7 495 230−1000

Компьютер неожиданно зависает

Компьютер неожиданно зависает  

  От: usr345 12 июля 2011 г. 4:56

Система Windows XP SP3, 3 диска: Hitachi 500 GB и 2 WD по 500 GB. Во время интенсивной работы с диском система наглухо зависает. Вчера вывалилась в BSOD с ошибкой в модуле ftdisk.sys. Ошибка возникает не сразу, а примерно после 6-7 часов непрерывной работы.

Поставил утилиту HDDScan. По всем дискам SMART дает только 1 проблему - температура одного WD 46 C. Может из-за этого? Потому что этот диск системный. У него верхняя часть закрыта алюминием от корпуса.

Поставил в настройках Windows сохранение dump файла, так что надеюсь в следующий раз будет подробный отчет об ошибке.

Пока сильно не напрягает, но боюсь, что однажды зависнет и данные будут потеряны.

Какие будут рекомендации по диагностике и ремонту.

Re: Компьютер неожиданно зависает  

  От: locale 12 июля 2011 г. 20:06

46 градусов - не то чтобы очень высокая температура. На бэды диски проверяли?

Проблема может быть не связана с дисками вообще, может например перегреваться южный мост на материнской плате, или что-то типа того.

Re: Компьютер неожиданно зависает  

  От: HavingingWorld 31 января 2013 г. 19:30

Попробуйте запустить стандартную утилиту проверки диска на ошибки. Это правой кнопкой на диск С, свойства, сервис...
Ставь все две галочки и перезагружай комп, перед приветствием система проверит и исправит поврежденные сектора и системные ошибки.

Re: Компьютер неожиданно зависает  

  От: OLiMP 4 февраля 2013 г. 17:33

И чем в данном случае чекдиск с полной проверкой поверхности поможет ? HDDScan на диске битых секторов не обнаружил. Чекдиск тоже в 99,9% вероятностью никаких проблем не обнаружит. Системный диск вероятней всего в какой то момент времени перестаёт отвечать на запросы системы. Первое что обычно рекомендуется это полная чистая переустановка системы, по возможности на новый диск. Если ситуация не изменится то проблема с материнской платой, если проблема исчезнет то бывшый системный диск либо прекратить использовать вообще либо использовать под другие менее важные задачи.

Re: Компьютер неожиданно зависает  

  От: usr345 4 февраля 2013 г. 18:18

Эту проблему я решил тогда. Оказалось, что firewall zone alarm, который имеет свой драйвер, конфликтует с драйвером ftdisk.sys. Что приводит к таинственным BSOD-ам.

Удалил zone alarm и проблема исчезла.

Re: Компьютер неожиданно зависает  

  От: OLiMP 4 февраля 2013 г. 18:54

Понятно. Хотя странно что разработчик фаервола так оплошал :).

Re: Компьютер неожиданно зависает  

  От: HavingingWorld 15 февраля 2013 г. 18:36

ну так он не только поврежденные сектора лечит, а еще и системные ошибки.

Re: Компьютер неожиданно зависает  

  От: OLiMP 16 февраля 2013 г. 18:57

Кончено он ещё исправляет ошибки в файловой системе. Вот только случай не тот.

Контакты
Центральный офис

телефон: +7 495 230−1000
e-mail:
адрес: 119049, Москва, Коровий Вал, д. 1А, стр. 1 (здание универмага «Добрынинский»), 6 этаж, офис R.LAB

Социальные сети и мессенджеры

VK: Паблик компании
YouTube: Наш канал
Telegram: Консультация у специалистов R.LAB через бота (@rlabsupportbot)
WhatsApp: Консультации по восстановлению данных (74952301000)