Восстановление данных Москва С.-Петербург Новосибирск Другие города » Все города »
Звоните нам в Москве:  +7 495 230−1000

Полетел внешний жёсткий диск.

Полетел внешний жёсткий диск.  

  От: Stasya45 11 марта 2019 г. 11:52

Добрый день.
Полетел внешний жёсткий диск Toshiba объёмом 1tb.
Сначало его было видно в проводнике.Один раз получилось открыть, но при попытке просмотреть некоторые папки появлялось сообщение, что файл повреждён. Но позже при попытке открыть файл появлялось сообщение что параметр задан неверно. Потом стала определятся только буква без указания объёмов диска. И при подключении диска виснуть ноут.  После  выходило сообщение о необходимости форматирования диска.(от форматировая отказывались) Обратились к знакомаму it-шнику с вопросам что это может быть. Сказал что это полетело железо и шансов его восстановить нет.
Вчера наткнулись на ваш сайт и решили попытать удачу, а вдруг можно что то вытащить.
После последних попыток диск не трогали в течение двух - трех недель.
Вчера попробовали подключить к ноуту. Проводник диск не видит.  В управлении компьютером после долгого зависания определяется но пишет что диск не инициализируется. Высвечивается окно инициализации диска.
Возможно ли при таком раскладе вытащить хоть что-то (больше всего интересуют фото и видео), остальная информация не так важна.
Самим вряд-ли получится, поэтому думаю по поводу обращения к специалистам. Возможно хоть что то сделать или не стоит и пытаться. И сколько это может стоить, хотя б ориентировочно от - до.
Спасибо.

Re: Полетел внешний жёсткий диск.  

  От: OLiMP 11 марта 2019 г. 18:14

Восстановление данных скорее всего возможно. Минимальная стоимость работ по восстановлению данных 12000 рублей, максимальная может достигать 120000 рублей. Точная стоимость выясняется только после проведения бесплатной диагностики в офисе компании.

Re: Полетел внешний жёсткий диск.  

  От: ro 11 марта 2019 г. 19:49

Судя по всему, ваш диск "сыпется" - массово появляются дефектные сектора, возможно также ухудшается состояние головок чтения-записи.

Если данные критически важны, лучше диск больше не включать, сразу нести специлистам. Стоимость будет зависеть от состояния поверхности и того, потребуется ли замена головок.

Если важно в первую очередь уточнить состояние диска - воспользуйтесь R.tester https://rlab.ru/tools/rtester.html . Если окажется мало результата автоматической диагностики, сохраните диагностический дамп и выложите его, чтобы мы могли скачать. Посмотрим, проконсультируем более подробно.

Re: Полетел внешний жёсткий диск.  

  От: Stasya45 11 марта 2019 г. 20:10

Спасибо. Попробую протестировать через программу. О результатах тогда отпишусь.

Re: Полетел внешний жёсткий диск.  

  От: Stasya45 11 марта 2019 г. 20:36

Программу скачала. Подключила диск. Со второй попытки R. tester диск увидил.  Выставила все параметры запустила программу и на этом все. Никаких движений. Попробую выставить фото. Через некоторое время индикатор на диске гаснет и он замолкает.

Re: Полетел внешний жёсткий диск.  

  От: Stasya45 11 марта 2019 г. 20:55

[url=https://yadi.sk/i/jhewbEQqUiK6ng]https://yadi.sk/i/jhewbEQqUiK6ng[/url]
[url=https://yadi.sk/i/Wz4-t21WDIqMeQ]https://yadi.sk/i/Wz4-t21WDIqMeQ[/url]
[url=https://yadi.sk/i/49a8nqrw_6Yiiw]https://yadi.sk/i/49a8nqrw_6Yiiw[/url]
[url=https://yadi.sk/i/owL22JA1HE6lhQ]https://yadi.sk/i/owL22JA1HE6lhQ[/url]

Re: Полетел внешний жёсткий диск.  

  От: Stasya45 11 марта 2019 г. 20:57

попробовали несколько раз результат один и тот же.

Re: Полетел внешний жёсткий диск.  

  От: OLiMP 13 марта 2019 г. 0:22

Привозите диск на диагностику в центральный офис, она бесплатна. После диагностики будет понятен характер проблем. После этого можно обговорить более детально стоимость работ, сроки, и возможность восстановления информации. Скорее всего диск для проведения диагностики придётся оставлять на одни сутки. Диск подвисает намертво (что с дисками данной фирмы при проблемах нормальное поведение). Для выяснения неисправности нужно время.

Контакты
Центральный офис

телефон: +7 495 230−1000
e-mail:
адрес: 119049, Москва, Коровий Вал, д. 1А, стр. 1 (здание универмага «Добрынинский»), 6 этаж, офис R.LAB

Социальные сети и мессенджеры

VK: Паблик компании
YouTube: Наш канал
Telegram: Консультация у специалистов R.LAB через бота (@rlabsupportbot)
WhatsApp: Консультации по восстановлению данных (74952301000)