Частые задаваемые вопросы по восстановлению данных с помощью R.saver

С физически исправных носителей информации — да. R.saver работает с исходным диском в режиме чтения, не внося туда каких-либо изменений. Реконструкция файловой системы, необходимая для поиска и сохранения нужных данных, выполняется виртуально.

Тем не менее, важно знать, что восстановление данных программными методами при некоторых типах аппаратных неисправностей может привести к ухудшению ситуации. В таких случаях целесообразно предварительно снять образ на исправный накопитель и работать с ним.

Если данные критически важны, опыт работы с аппаратными проблемами отсутствует, а уверенности в исправности устройства нет, рекомендуем обратиться к специалистам.

Программное восстановление данных основано на том, что данные не уничтожаются пока не будут перезаписаны. Это касается в том числе и удаления файлов и форматирования.

Исключением из этого правила является использование команды TRIM на современных SSD. С её помощью операционная система уведомляет накопитель о том, какие блоки уже не заняты. Это позволяет устройству заранее выполнить предварительную очистку, что повышает скорость записи.

По этим причинам, для сохранения шансов, желательно не использовать устройство, особенно для записи, до тех пор, пока работы по восстановлению данных не будут завершены.

У каждого типа файловой системы есть свои алгоритмы работы с данными, поэтому вероятность успешного восстановления зависит как от причины потери данных, так и от типа файловой системы, на которой эта потеря произошла.

Распространённой причиной проблем, возникающих при работе с большими дисками, является использование для их подключения к компьютеру оборудования на устаревших чипсетах, не поддерживающих накопители объёмом больше 2ТБ.

Наиболее распространённые причины таковы:

• Диск физически неисправен и не определяется операционной системой как носитель информации. Если это так, методы программного восстановления данных вашего случая не подойдут. Проверить состояние устройства и уточнить, определяется ли оно, можно с помощью диагностической утилиты R.tester.
• Диск подключен неправильно, или не подключен. Убедитесь, что для оборудования, через которое вы подключаете диск, установлены все драйвера. Проверьте правильность подключения и исправность кабелей и разъёмов.
• Диск подключен по USB уже после запуска R.saver. Нажмите на «Обновить список» для того, чтобы увидеть устройство в интерфейсе программы.
• Диск присутствует в списке, но вы его пока не нашли. Возможно, на устройстве повреждена или отсутствует таблица разделов, и поэтому он присутствует только в списке устройств. Просмотрите его на предмет подходящих по описанию накопителей.
• Вы пытаетесь восстановить данные с сетевого диска. Это невозможно сделать, поскольку сетевые протоколы обеспечивают взаимодействие только на уровне файлов. Доступ нужен на уровне секторов, для этого требуется подключить накопитель напрямую к компьютеру, где вы запустили R.saver.

R.saver поддерживает автоматическую сборку массивов на основе обнаруживаемых на дисках известных утилите метаданых.

После подключения к компьютеру всех дисков, составлявших массив, запустите утилиту и перейдите на вкладку «Комплексные хранилища». Если метаданные распознались, там появится виртуальный диск, соответствующий вашему массиву.

Если часть дисков отсутствует, метаданные повреждены, файловая система либо автоматическая сборка массива данного типа не поддерживается утилитой — воспользуйтесь полнофункциональной версией Recovery Explorer, предназначенной для сборки массивов »

Дополнительные настройки параметров сканирования помогают улучшить результат в нестандартных ситуациях, для которых не подходят параметры, выбираемые автоматически.

Если вы не понимаете, на что повлияет их изменение, вероятнее всего лучше оставить значения, выбранные по умолчанию.

На втором шаге, после запуска анализа, нажмите «Пропустить». Программа прервёт анализ, и вы получите доступ к содержимому, доступному с помощью штатных методов соответствующей файловой системы.

В норме, на основе обнаруженных данных R.saver реконструирует структуру дерева директорий. Таким образом, в разделе «Найденные файлы» вы можете найти файлы на тех же местах, где они лежали раньше.

Другой способ — воспользоваться формой быстрого поиска. Введите туда имя файла и нажмите кнопку поиска или «Enter». Найденные файлы будут помещены в соответствующие папки раздела «Результат поиска».

Часто встречается ситуация, когда содержимое файла сохранилось, а его имя восстановить не возможно. Из нижеследующих ответов можно узнать, что в таких случаях делает R.saver.

Для файлов и папок, имена которых безвозвратно утрачены, генерируются названия вида: «$Folder000075A5», «File#000012A6.xls».

Файлы и папки помещаются в «$LostFiles», если для них не найдена информация о родительской директории.

В этот раздел попадают файлы, о которых нет информации среди метаданных файловой системы. Их удаётся найти с помощью прямого анализа содержимого секторов на наличие сигнатур, характерных для конкретных типов файлов.

Возможно, вы пытаетесь записать данные на диск, с которого они восстанавливаются? Это сделать не получится. Во избежание порчи данных, программа не показывает исходный диск в списке. Выберите другой накопитель.

Проверьте кабеля и разъёмы на предмет исправности и правильного подключения.

Возможно, вы подключили диск уже после формирования списка накопителей. В этом случае, для его отображения нажмите на «Обновить список».

Монтирование сетевой папки в качестве диска Windows:

1. Откройте выпадающее меню элемента «Компьютер»;
2. Выберите пункт «Подключить сетевой диск»;
3. Укажите путь, выберите букву диска и поставьте галочку «Восстанавливать при входе в систему»;
4. Нажмите «Готово»;
5. В R.saver нажмите «Выбрать другое место для сохранения» в окне выбора места сохранения (Шаг 4);
6. Выделите нужную папку и нажмите «Выбрать».

Либо можно явно указать путь в R.saver:

1. Перейдите в сетевую папку, используя проводник Windows;
2. Скопируйте путь из адресной строки проводника;
3. В R.saver нажмите «Выбрать другое место для сохранения» в окне выбора места сохранения (Шаг 4);
4. Вставьте путь в адресную строку и нажмите «Выбрать»;
5. Нажмите «Выбрать».

R.saver маркирует хранилища разными цветами для того, чтобы было проще найти оптимальное место для сохранения восстановленных данных. Значения цветов:

• голубой — сюда можно сохранить все выбранные файлы;
• фиолетовый — можно сохранить любой файл, но места для сохранения всех не хватит;
• серый — некоторые из выбранных файлов не могут быть сохранены в этом месте.

Наиболее вероятные причины:

• Ошибки чтения. Возможно, носитель информации физически неисправен. Попробуйте сделать посекторную копию на другое устройство и продолжить работу с ней.
• Неверное определение размера диска. Возможно адаптер, которым вы пользуетесь для подключения накопителя к компьютеру, устаревшей модели и не поддерживает диски размером более 2ТБ. Воспользуйтесь другим адаптером.
• Диск является частью RAID массива. Повторите попытку восстановления, выбрав составное устройство из соответствующей вкладки. Если R.saver не собирает ваш RAID автоматически, воспользуйтесь специализированным программным обеспечением для сборки массивов.

В случае отсутствия нужных данных в сохраненном результате, проверьте ещё раз, всё ли требуемое было отмечено на этапе выбора файлов и папок для восстановления (Шаг 3). Посмотрите содержимое «$LostFiles» и «Дополнительно найденные файлы». Если файлы всё-таки не обнаружены, высока вероятность того, что они утеряны окончательно.

Для проверки можно попробовать другую программу для восстановления данных. Дело в том, что разные утилиты используют разные алгоритмы работы. По этой причине возможна ситуация, когда программа, показывающая лучший результат в большинстве случаев, в какой-то конкретной ситуации покажет худший результат, чем другая.

Если всё-таки достать нужные данные не удалось, а они очень важны, обратитесь для прояснения ситуации к специалистам, например к нам.

Задать его в соответствующей теме нашего форума »