Заказ на восстановление информации
Для минимизации сроков выполнения работ, перед тем, как обратится к специалистам, целесообразно подготовить ответы на следующие вопросы:
Оформление заказаПри нахождении в Москве или Московской области, у Вас есть возможность:
Если Вы из другого города, рекомендуем следующие варианты:
ДиагностикаПервичная диагностика, как правило, выполняется в течение 5-20 минут. По её завершении, специалист сообщит о текущем состоянии накопителя и предположительных причинах потери данных. Затем Вы узнаете о применимых в этом случае методах восстановления информации, ориентировочных сроках выполнения и стоимости услуги. Ознакомившись с результатами диагностики, Вы можете дать согласие на выполнение работ. Восстановление информацииКогда восстановление информации выполняется в обычном режиме, процесс начинается сразу после поступления накопителя и получения Вашего согласия. В этом случае, работа идёт в течение дня. Если используемый метод позволяет выполнение части процесса в автоматическом режиме, то восстановление продолжается также и в ночное время. Срочное выполнение заказа подразумевает под собой круглосуточную работу в приоритетном порядке. При восстановлении конфиденциальных данных, согласно Вашим пожеланиям, могут быть предприняты дополнительные меры обеспечения информационной безопасности. Например, такие как:
Получение результатаПроверить полноту и целостность восстановленной информации, можно как непосредственно находясь в нашем офисе, так и дистанционно. Оплата работ производится только тогда, когда Вас устраивает результат. Исключение могут составлять случаи, в которых требуется присутствие Ваших представителей при выполнении работ, или необходима покупка запасных частей. Всё это обговаривается до начала выполнения заказа. Ориентировочная информация о стоимости восстановления находится здесь. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае, когда Вы решаете получить часть восстановленной информации, например, если полное восстановление данных не возможно, работы оплачиваются в полном объёме. Оплата выполненного заказа производится после проверки результатов и до передачи восстановленных данных. В отдельных случаях, возможны исключения. Выше описан процесс оформления и выполнения заказа в центре R.LAB. Схемы работы наших региональных партнёров могут отличаться от описанной. Уточнить этот вопрос можно связавшись с представителем конкретной организации.
Дополнительная информация:Что делать, когда потеряны данные?Если на накопителе находилась действительно важная для Вас информация, мы настоятельно рекомендуем немедленно прекратить любую работу с устройством. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае нельзя ничего записывать на логический раздел или диск, где произошла потеря данных. Например, если был случайно удалён или перезаписан файл, то наиболее оптимальным вариантом будет отключение питания. На большинстве современных компьютеров это можно сделать путем длительного (порядка 5 секунд) нажатия на кнопку питания. После этого рекомендуем обратится в специализированную организацию.
Вызов курьераКурьерские выезды бесплатны в пределах МКАД. Осуществляются в будние дни. Вызвать курьера можно, позвонив по телефону (495) 230−1000 с 9 до 19 часов.
Доставка почтойЕсли Вы находитесь в другом городе или за пределами РФ, то можно воспользоваться одной из служб экспресс-доставки, например Гарант-Пост, DHL, PONY EXPRESS, EMEX (представитель FedEx'а в России).
Дистанционная проверка результата восстановления информации возможна в двух формах:
|