Восстановленные с помощью программы файлы не открываются

Добрый вечер! Вчера удалила папку с фотографиями и видео. Сегодня начала ее восстанавливать с помощью вашей программы. Программа ее нашла, я восстановила, но ни видео, ни фото не открываются ни на компьютере, ни при отправки фото через мессенджер. Windows пишет, что "данный формат не поддерживается или отсутствуют последние обновления средств просмотра изображений". Возможно ли решить как-то эту проблемы?

Здравствуйте. Откуда именно вы удалили папку? С какого устройство, на сколько оно интенсивно использовалось после удаления, выполнялась ли на него запись?

Удалила с диска на ноутбуке, сам ноутбук использовался в течение суток, на этот диск установилось одно приложение

Вероятнее всего проблема связана с тем, что сектора, в которых лежали данные удалённых файлов (при удалении они были помечены как пустые и доступные для записи) были перезаписаны новой информацией.

И то, что в них было ранее, частично или полностью уничтожено.

R.saver восстанавливает содержимое этих секторов в качестве содержимого файлов, но в них содержится уже другая информация, то, что было в них раньше уничтожено.

Также причина может быть в подаче операционной системой команды TRIM, если ваш диск относится к категории твердотельных, SSD.

При обработке этой команды, контроллер диска стирает данные из секторов, для того чтобы ускорить последующую запись в них.

Т.е. скорее всего, нужные вам данные уже повреждены или безвозвратно уничтожены, и причина того что восстановленные файлы не открываются, именно в этом.

Если данные критически важны, вы можете показать диск нашим специалистам, посмотрим в ручном режиме. Может быть удастся что-то нужное достать.

Но вероятность этого не велика, т.к. R.saver построен на основе ядра от профессионального софта, и если он что-то не нашел, то скорее всего, этого уже нет.

Поняла, спасибо за оперативный ответ!

Пожалуйста, обращайтесь если ещё возникнут вопросы.

Можно завершить