На внешнем жестком диске часть папок с аппаратной ошибкой. Как восстановить данные

У меня есть внешний жесткий диск, которому лет 10. Но пользовалась я им очень редко. Недавно при подключении к ноуту, часть папок открылась, а часть - «аппаратная ошибка». Я так понимаю это значит что мне нужно восстанавливать данные? На диске в основном хранится фото и видео.

Да, возможно начали появляться нечитаемые сектора или деградировали головы

Я не вчиталась пока в инфу на вашем сайте. Можете, пжста, подсказать, какие мои действия? Если я хочу восстановить данные. Готова прийти к вам в офис. Просто приходить в рабочее время? Или как-то записываться, оставлять заявку? Еще там подготовить ответы на какие-то вопросы. Если данные получится восстановить, то можно купить новый диск чтобы из туда перенести?

Здравствуйте. Приносите в офис, делаем диагностику, понимаем сложность и стоимость работ, сообщаем вам а вы уже как решите.

Диагностика же занимает какое-то время? То есть я оставляю, а потом снова прихожу за инфо, да?

Во многих случаях сразу ответ при вас. Иногда надо оставить

Поняла, спасибо! Приду)