Восстановление данных Москва С.-Петербург Новосибирск Другие города » Все города »
Звоните нам в Москве:  +7 495 230−1000

Часть файлов на внешнем ssd samsung t7 весят 0гб. Есть ли возможность их восстановить и сколько это будет стоить

 
24 января 2025 г.
Questioner2058
 

Добрый день, у меня такая ситуация, что то случилось с частью файлов на внешнем ssd samsung t7 и они теперь весят 0гб, хотя еще вчера с ними все было в порядке. Скажите пожалуйста, есть ли возможность их восстановить и сколько это будет стоить ?

Adviser4
 

Здравствуйте. Только с частью файлов? Или со всеми? Какие-то файлы открываются? Копируются?

Questioner2058
 

часть файлов в порядке, открываются, копируются и переносятся, но файлы с последней съемки в конкретной папке весят теперь 0

из 4тб потерялось где то 400гб

ssd новый на гарантии, физических воздействий не было

Adviser5
 

Добрый день. Я так понимаю файловая система exFat и работаете под МакОС ?

Questioner2058
 

верно

Adviser5
 

шансов на восстановление крайне мало, но посмотреть стоит, привозите на диагностику

Questioner2058
 

проблема в том что это на мак ос произошло ?

Adviser5
 

да, есть там такая история, мак почему-то стал так работать с ехфат, что убивает данные

Questioner2058
 

Adviser5
 

да я понимаю о чем речь, делали такое уже

Questioner2058
 

но шанс есть?

Adviser5
 

был бы жесткий диск классический, я бы сказал что точно сделаем, а тут ссд, надо смотреть, шансы есть

Questioner2058
 

во сколько завтра можно подъехать и по какому адресу?

Adviser5
 

Коровий Вал д1а стр1, 6 этаж, лучше сегодня, я как раз занимаюсь такими задачами. Можем забрать курьером по Москве в пределах мкад

завтра с 12 до 18 офис работает

Questioner2058
 

давайте завтра, сегодня еще не в москве буду

я могу сейчас с этого ссд скинуть часть файлов которые не удалились ?

или это сделает хуже?

Adviser5
 

хуже не будет, скиньте

Questioner2058
 

хорошо, спасибо

У вас оплата за результат идет ?

Adviser5
 

да

 
25 января 2025 г.
Questioner2058
 

Добрый день, к 12:00 удобно будет если подъеду ?

Adviser5
 

Да. Офис работает с 12, оставляйте на диагностику, она займёт несколько часов.

Questioner2058
 

после диагностики сразу будет понятно, можно восстановить или нет?

Adviser5
 

По сути диагностика сведётся к восстановлению. То есть чтобы понять да/нет, надо достать что-то живое.

Questioner2058
 

хорошо, я тогда подожду пока вы диагностику делайте

Контакты
Центральный офис

телефон: +7 495 230−1000
e-mail:
адрес: 119049, Москва, Коровий Вал, д. 1А, стр. 1 (здание универмага «Добрынинский»), 6 этаж, офис R.LAB

Социальные сети и мессенджеры

VK: Паблик компании
YouTube: Наш канал
Telegram: Консультация у специалистов R.LAB через бота (@rlabsupportbot)
WhatsApp: Консультации по восстановлению данных (74952301000)