Восстановление данных Москва С.-Петербург Новосибирск Другие города » Все города »
Звоните нам в Москве:  +7 495 230−1000

WDC WD20EARS (2TB) - проблема диагностирования

WDC WD20EARS (2TB) - проблема диагностирования  

  От: cosmonaut 9 марта 2012 г. 2:43

[b]WDC WD20EARS[/b]
использую Linux (Ubuntu 10.04 LTS), HDD целиком отформатирован в ext4
монтируется как [b]/home[/b] - т.е. активно используется, особенно торрентами

1-й раз сбойнул, когда на него залил  100...150 гигов, linux стал ругаться, что ошибка ввода/вывода (дословно не помню) - отнёс по гарантии - вернули, сказали все тесты прошёл - я отформатировал как обычно в ext4 и в работу...

2-й раз сбойнул через пару-тройку месяцев также при заполнении до определённого объёма, только перестал определяться в BIOS - отнёс по гарантии - вернули - увиделся в BIOS (!) - снова отформатировал как обычно в ext4 и в работу... только в этот раз подключил через внешний контейнер USB

3-й раз сбойнул когда заполнил его уже гигов на 400  - опять ошибка при записи и всё - тупо отключился...

вот сегодня дошли руки, подключил его в другой комп, запустил тестирование:

[b]badblocks -w -s -v /dev/sdb[/b]  - т.е. тестирование с режимом запись/чтение

пока винт тестируется - проверил SMART:
[tt]
sudo smartctl -a /dev/sdb
smartctl version 5.38 [i686-pc-linux-gnu] Copyright (C) 2002-8 Bruce Allen
Home page is http://smartmontools.sourceforge.net/

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     WDC WD20EARS-00MVWB0
Serial Number:    WD-WMAZA3552388
Firmware Version: 51.0AB51
User Capacity:    2 000 398 934 016 bytes
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is:    Fri Mar  9 00:44:09 2012 MSK
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x84) Offline data collection activity
was suspended by an interrupting command from host.
Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: (37200) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x7b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 255) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: (   5) minutes.
SCT capabilities:       (0x3035) SCT Status supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
 1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
 3 Spin_Up_Time            0x0027   253   253   021    Pre-fail  Always       -       1316
 4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       73
 5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
 7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
 9 Power_On_Hours          0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       3156
10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       68
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       59
193 Load_Cycle_Count        0x0032   164   164   000    Old_age   Always       -       110941
194 Temperature_Celsius     0x0022   113   097   000    Old_age   Always       -       37
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       1
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   200   200   000    Old_age   Offline      -       1
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   200   200   000    Old_age   Offline      -       1

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%       126         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
   1        0        0  Not_testing
   2        0        0  Not_testing
   3        0        0  Not_testing
   4        0        0  Not_testing
   5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
 After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
[/tt]


[color=red]... пока тестировался винт и я писал этот пост - винт сбойнул ![/color]

в логах следующее:
[tt]
Mar  9 01:11:26 space-next kernel: [ 8691.423776] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:11:31 space-next kernel: [ 8696.400359] ata4: device not ready (errno=-16), forcing hardreset
Mar  9 01:11:31 space-next kernel: [ 8696.400368] ata4: soft resetting link
Mar  9 01:11:37 space-next kernel: [ 8701.588613] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:11:41 space-next kernel: [ 8706.397481] ata4: soft resetting link
Mar  9 01:11:47 space-next kernel: [ 8711.585737] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:11:51 space-next kernel: [ 8716.394583] ata4: soft resetting link
Mar  9 01:11:57 space-next kernel: [ 8721.582856] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:12:19 space-next kernel: [ 8744.166159] ata4.00: configured for UDMA/133
Mar  9 01:12:19 space-next kernel: [ 8744.166165] ata4.00: device reported invalid CHS sector 0
Mar  9 01:12:19 space-next kernel: [ 8744.166172] ata4: EH complete
Mar  9 01:13:24 space-next kernel: [ 8809.252268] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:13:29 space-next kernel: [ 8814.228863] ata4: device not ready (errno=-16), forcing hardreset
Mar  9 01:13:29 space-next kernel: [ 8814.228872] ata4: soft resetting link
Mar  9 01:13:35 space-next kernel: [ 8819.417138] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:13:39 space-next kernel: [ 8824.225971] ata4: soft resetting link
Mar  9 01:13:45 space-next kernel: [ 8829.414230] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:13:49 space-next kernel: [ 8834.223090] ata4: soft resetting link
Mar  9 01:13:55 space-next kernel: [ 8839.411351] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:14:19 space-next kernel: [ 8864.135014] ata4.00: configured for UDMA/133
Mar  9 01:14:19 space-next kernel: [ 8864.135021] ata4.00: device reported invalid CHS sector 0
Mar  9 01:14:19 space-next kernel: [ 8864.135030] ata4: EH complete
Mar  9 01:14:32 space-next kernel: [ 8877.151136] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:14:37 space-next kernel: [ 8882.127721] ata4: device not ready (errno=-16), forcing hardreset
Mar  9 01:14:37 space-next kernel: [ 8882.127740] ata4: soft resetting link
Mar  9 01:14:43 space-next kernel: [ 8887.316002] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:14:47 space-next kernel: [ 8892.124888] ata4: soft resetting link
Mar  9 01:14:53 space-next kernel: [ 8897.313108] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:14:57 space-next kernel: [ 8902.121943] ata4: soft resetting link
Mar  9 01:15:03 space-next kernel: [ 8907.310206] ata4: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
Mar  9 01:15:33 space-next kernel: [ 8937.113828] ata4: soft resetting link
Mar  9 01:15:38 space-next kernel: [ 8942.134346] ata4.00: disabled
Mar  9 01:15:38 space-next kernel: [ 8942.134363] ata4: EH complete
Mar  9 01:15:38 space-next kernel: [ 8942.134400] sd 3:0:0:0: [sdb] Unhandled error code
[/tt]
...потом много подобных сообщений типа (как я понимаю винт уже отвалился):
[tt]
Mar  9 01:15:38 space-next kernel: [ 8942.134400] sd 3:0:0:0: [sdb] Unhandled error code
Mar  9 01:15:38 space-next kernel: [ 8942.134402] sd 3:0:0:0: [sdb]  Result: hostbyte=DID_BAD_TARGET driverbyte=DRIVER_OK
Mar  9 01:15:38 space-next kernel: [ 8942.134405] sd 3:0:0:0: [sdb] CDB: Write(10): 2a 00 32 08 d4 00 00 00 80 00
Mar  9 01:15:38 space-next kernel: [ 8942.134590] sd 3:0:0:0: [sdb] Unhandled error code
Mar  9 01:15:38 space-next kernel: [ 8942.134593] sd 3:0:0:0: [sdb]  Result: hostbyte=DID_BAD_TARGET driverbyte=DRIVER_OK
Mar  9 01:15:38 space-next kernel: [ 8942.134596] sd 3:0:0:0: [sdb] CDB: Read(10): 28 00 32 08 d4 00 00 00 08 00
[/tt]

... да и smartctl теперь не видит винта:

[tt]sudo smartctl -a /dev/sdb
smartctl version 5.38 [i686-pc-linux-gnu] Copyright (C) 2002-8 Bruce Allen
Home page is http://smartmontools.sourceforge.net/

Short INQUIRY response, skip product id
A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options.
[/tt]


Надо опять нести в гарантию, прошу помочь советом, что хоть такое может быть с этим диском, может кто сталкивался с подобным ?

Re: WDC WD20EARS (2TB) - проблема диагностирования  

  От: cosmonaut 9 марта 2012 г. 3:28

выключил/включил питание диска - и в логах следующее:

[tt]Mar  9 02:23:01 space-next kernel: [  268.863606] ata1: lost interrupt (Status 0x50)
Mar  9 02:23:01 space-next kernel: [  268.863672] ata1.00: hard resetting link
Mar  9 02:23:01 space-next kernel: [  269.586849] ata1.01: hard resetting link
Mar  9 02:23:03 space-next kernel: [  270.769722] ata1.00: SATA link up 3.0 Gbps (SStatus 123 SControl 300)
Mar  9 02:23:03 space-next kernel: [  270.769734] ata1.01: SATA link down (SStatus 0 SControl 0)
Mar  9 02:23:03 space-next kernel: [  270.785913] ata1.00: configured for UDMA/100
Mar  9 02:23:03 space-next kernel: [  270.785919] ata1.00: device reported invalid CHS sector 0
Mar  9 02:23:03 space-next kernel: [  270.785927] ata1: EH complete
[/tt]

теперь fdisk винта не видит, утилита в Ubuntu "Дисковая утилита 2.30.1" не видит, не понятно вообще состояние винта...

Re: WDC WD20EARS (2TB) - проблема диагностирования  

  От: OLiMP 9 марта 2012 г. 11:42

Странное какое то поведение у диска. SMART пока диск виделся был в норме. Единственная рекомендация которую можно дать - везите в гарантию и требуйте полного тестирования диска (запись\чтение) и.т.п.

Контакты
Центральный офис

телефон: +7 495 230−1000
e-mail:
адрес: 119049, Москва, Коровий Вал, д. 1А, стр. 1 (здание универмага «Добрынинский»), 6 этаж, офис R.LAB

Социальные сети и мессенджеры

VK: Паблик компании
YouTube: Наш канал
Telegram: Консультация у специалистов R.LAB через бота (@rlabsupportbot)
WhatsApp: Консультации по восстановлению данных (74952301000)