Ремонт по гарантии.

Здравствуйте, скажите должен ли сервисный центр ремонтировать жёсткий по гарантии? Предположительно нужно менять БМГ. Если нет то могу ли я требовать сломанный диск обратно вместе с тем что получу по гарантии?

Сервисный центр заменяет диск по гарантии на аналогичный при условии что не обнаружено каких либо повреждений нарушающих условия гарантии. Заменяемый диск изымается сервисным центром для отправки на завод. Сохранением\восстановлением данных сервисные центры по ремонту и обслуживанию гарантийной техники не занимаются.

Спасибо за ответ. Правда мне не ясно каким ремонтом в таком случае занимается сервисный центр по ремонту и обслуживанию.

В тех случаях когда ремонт возможен (к жёстким дискам это отношения практически не имеет, а в случае выхода из строя блока магнитных головок ремонт не возможен впринципе), ремонт выполняется специалистами сервисного центра при помощи сертифицированного оборудования. Естественно ни о какой сохранности данных речи не идёт, ибо за данные пользователя изготовитель устройства ответсвенности не несёт.