Пропали файлы с диска. Утилита по восстановлению находит, но после восстановления не открываются файлы

добрый день!
у сестры случилась беда. на ноутбуке пропали все файлы. как это произошло понять не удалось с её слов: "пыталась что-то скачать, выдало что не хватает места, решила очистить папку загрузки...и всё пропало. в корзине нету ничего." в общем рассказ в таком духе, очень не понятный. выяснить всё таки после каких действий всё пропало не удалось.

Жесткий диск один разделен на тома: диск C: и диск D:. Винда работает, всё ок, пропали все личные данные, всё с диска D: вероятно и что-то с диска C:. Я подключился удаленно к ноуту и с помощью R.Saver пытаюсь восстановить(пробовал и другие утилиты).

После сканирования программы находят все эти удаленные файлы. Фото, видео, ворд файлы, пдф, эксель и тд. Выбираю некоторые файлы и восстанавливаю в папку на диск C:. Пробую открыть - не открывается, например png файл при попытке открыть пишет: "Похоже формат этого файла не поддерживается." и другие форматы файлов тоже не открываются, видео не воспроизводится, эксель не открываются и тд.

Ещё момент, в ходе попыток открыть данные обнаружил что было включено шифрование Bitlocker, отключение не помогло. и последние пару дней я думал что проблема в шифровании и пытался выяснить как узнать что файл который я восстановил зашифрован в битлокер? разобраться не смог. поэтому не знаю связано ли это шифрование с тем что файлы не открываются или нет.

Можете подсказать в чем может причина того что восстановленные файлы не открываются? есть ли шанс спасти данные?

С шифрованием это не связано. Связано это с тем, что данные, скорее всего, были перезаписаны.
Кстати, а диск у вас какой? HDD или SSD?

Похожая ситуация. Диск SSD. Случайно были удалены важные файлы и почищена корзина. Сразу же отключили диск и попытались восстановить файлы разными программами. Все они находят удаленные файлы, восстанавливают их, но файлы не открываются, ругаются на формат. Хотя размер, содержимое файлов на вид нормальное. Что можно сделать?

Здравствуйте. У дисков SSD а также у жестких дисков с технологией SMR есть команда TRIM. При удалении файлов современные ОС подают эту команду накопителям, в результате чего диск либо запускает фоновый процесс очистки заданных блоков, либо очищает транслятор для этих блоков.
И в итоге программы по восстановлению данных находят только указатели на файлы, а самих файлов уже нет либо диск видит что эти места не содержат данных по транслятору и отдает нули вместо их содержимого. При удалении файлов в NTFS - сами записи о файлах не удаляются, поэтому программы их прекрасно находят, только файлов уже нет. Восстановление данных в таких случаях не всегда возможно, и помочь тут смогут только специалисты, но работа такая может очень дорого стоить.