Диагностика неисправности жесткого диска по звуку

Одним из важнейших признаков, позволяющих диагностировать неисправности дисков, являются звуки, издаваемые устройством после подачи питания.

В ряде случаев для точного определения характера неисправности специалисту достаточно услышать звук, издаваемый диском при включении. Это требует большого опыта и знаний особенности работы конкретных моделей дисков.

Тем не менее, можно примерно определить характер неисправности диска просто сравнивая с образцами издаваемые им звуки.

Результаты такой диагностики будут носить ориентировочный характер, поэтому мы приводим только наиболее распространённые типы неисправностей, исключая из рассмотрения возможные, но маловероятные поломки.

Примеры звуков:

− Нормальный

• WDC 2.5 normal   
  
  
• WDC 3.5 WD3200AAKS normal   
  
  
• Toshiba 3.5 DT01ACA normal   
  
  
• Seagate 3.5 ST3750640NS normal   
  
  
• Seagate 2.5 5400.3 normal   
  
  
• Samsung 2.5 normal   
  
  
• Seagate 3.5 normal w   
  
  
• Hitachi 2.5 5410A9 normal   
  
  
• Fujitsu 2.5 normal   
  
  

− Стук

• Hitachi 2.5 547550 knock   
  
  
• Samsung 3.5 knock   
  
  
• Seagate 2.5 5400.6 knock   
  
  
• Seagate 2.5 knock   
  
  
• Seagate 2.5 knocks and stop 5400.6   
  
  
• Seagate 2.5 knocks and stop   
  
  
• Seagate 3.5 knocks and stop   
  
  
• Seagate 3.5 ST31000340AS knocks and stop   
  
  
• WDC 2.5 knock   
  
  
• WDC 2.5 WD3200BEVT knock   
  
  

− Скрежет

• Seagate 3.5 ST3500320AS skirr   
  
  
• Seagate 3.5 ST31500341AS skirr   
  
  
• Seagate 3.5 ST32000540AS skirr   
  
  
• WDC 2.5 skirr   
  
  
• WDC 3.5 skirr   
  
  

− Бззз

• Seagate 2.5 bzzz 2   
  
  
• Seagate 2.5 bzzz thin   
  
  
• Seagate 2.5 bzzz   
  
  

Определите к какой категории относится звук, издаваемый Вашим диском при включении. Затем воспользуйтесь таблицей для примерного определения типа неисправности.

Чем больше плюсов в ячейке, тем выше вероятность соответствующей неисправности.

* Предполагается, что диск при этом не определяется компьютером либо определяется неправильно.

Подробнее:

• Нормальный – высокая вероятность выхода из строя платы электроники, средняя вероятность сбоя прошивки, низкая вероятность электрического повреждения головок. Шпиндель двигателя не останавливается.
• Стук – высокая вероятность выхода из строя головок, средняя вероятность появления плохих блоков или появления мелких царапин на поверхности, низкая вероятность выхода из строя платы электроники. Шпиндель двигателя останавливается через некоторое время.
• Скрежет – высокая вероятность наличия серьёзных механических повреждений на одной или нескольких поверхностях, появление плохих блоков или мелких царапин на неповрежденных поверхностях. Шпиндель двигателя останавливается через некоторое время.
• Бззз – высокая вероятность залипания головок или заклинивание шпинделя двигателя. В случае залипания головок высокая вероятность появления плохих блоков или мелких царапин на поверхности. Средняя вероятность выхода из строя головок. Низкая вероятность замыкания либо обрыва одной из обмоток двигателя. Низкая вероятность выхода из строя платы электроники. Шпиндель двигателя не вращается.
• Тишина - высокая вероятность выхода из строя платы электроники, средняя вероятность сбоя прошивки и низкая вероятность электрического повреждения головок. Шпиндель двигателя не вращается.

Дополнение для понимания происходящего с диском

В исправном состоянии после подачи питания выполняется инициализация прошивки, затем подаётся команда на запуск двигателя. Запуск двигателя начинается с кратковременного звука бззз (не всегда слышно), диск набирает рабочие обороты (5400/7200/10000 об в мин), затем распаковываются головки и происходит рекалибровка. У большинства 3,5 дюймовых дисков («десктопные») при этом отчетливо слышен звук «тррррр». Встречаются диски с тихой рекалибровкой, как правило, это новые 3,5 дюймовые диски и 2,5 дюймые («ноутбучные») диски.

После запуска двигателя и рекалибровки, если диску не подаются внешние команды, головки уводятся на парковочную область. При этом шпиндель двигателя продолжает вращаться. Если длительное время не происходит обращение к диску, некоторые модели (особенно новые) замедляют вращение шпинделя двигателя, и через некоторое время останавливают его совсем.

При повреждении прошивки диск может не определяться как устройство либо определяться неправильно, не реагировать на подачу питания (тишина, шпиндель двигателя не вращается), не читаться либо отдавать только часть данных.

Бывает, что по какой-то причине головки не уводятся в парковочную область и остаются на рабочей поверхности (удар, сбой питания, неправильная работа платы электроники). При этом под воздействием молекулярного притяжения они прилипают к зеркальной поверхности пластин и в дальнейшем препятствуют запуску шпинделя двигателя.

Когда на двигатель подаётся напряжение, издается звук бззз, но запуск шпинделя двигателя не происходит. Прошивка диска пытается повторить запуск шпинделя двигателя снова и снова. Одновременно с запуском шпинделя двигателя, прошивка может попытаться сдвинуть головки. Для этого на позиционер головок подается напряжение и мы слышим повторяющийся короткий звук бззз. Некоторые диски выполняют эту процедуру однократно.

Похожие звуки раздаются в тех случаях, когда не удаётся запустить шпиндель двигателя по причине его заклинивания. Чаще всего заклинивание шпинделя двигателя является следствием механического удара или сильного перегрева подшипника.

В случае выхода из строя головок и при некоторых неисправностях платы электроники, устройству не удаётся считать и интерпретировать сервометки. Из-за этого прошивка «не видит» поверхность и «не понимает» в каком положении находятся головки. В попытках найти сервометки головки перемещаются из одного крайнего положения в другое и обратно. При этом из-за ударов об ограничители раздаётся характерный стук. После нескольких неудачных попыток головки уводятся в парковочную область и шпиндель двигателя останавливается.

Бывает, что в результате механического воздействия или по причине проявления производственного дефекта головки деформируются и начинают царапать поверхность диска. В этом случае помимо стука, описанного выше, также слышен скрежет. Иногда, когда не повреждена системная головка и диску удаётся считать прошивку, можно услышать сначала нормальный звук старта диска, а затем стук, скрежет. Неисправности такого рода принято называть «запил».

Авторы: Максим Нечаев, Николай Хозяинов.

Перепечатка или цитирование разрешены при условии сохранения прямой ссылки на первоисточник: R.LAB, восстановление данных с жесткого диска.

Отзывы о статье Диагностика неисправности жесткого диска по звуку