Исчезли файлы (win 8.1) , как восстановить? ¶
От: tama 8 октября 2015 г. 21:04
Добрый день,
помогите разобраться!
Компьютер новый iRu, куплен месяц назад в Техносиле, предустановлена система 8.1, установлен лицензионный антивирус.
Однажды утром система не загрузилась :'(, возможная причина - отключила пилот раньше, чем компьютер окончательно выключился (других причин придумать не могу, т.к. в тот день ничего не загружалось и не устанавливалось).
Предприняты попытки:
1. Стандартное восстановление с HDD - не проходит, точек восстановления не находит
2. Восстановление с диска поставки - не проходит, пишет, что диск не активирован. Найти техподдержку iRu не представляется возможным
3. Восстановление с загрузочной флешки - не видит, что флешка загрузочная
4. Загрузка в безопасном режиме не проходит
5. При загрузке с помощью ERD или notepad через командную строку, дает возможность скопировать файлы, но показывает не все файлы, которые были созданы на компьютере за этот месяц. Большую часть файлов не показывает.
6. Техподдержка Микрософт готова заниматься вопросом за 2400 руб >:(, без гарантии восстановления данных
Принципы, по которым исчезли файлы непонятны (исчезли почти все видеофайлы, фотографии, включая папки, в которых хранились, но и текстовые файлы тоже, в том числе из папок, которые остались на месте).
Вопрос - что могло произойти с файлами, есть ли шанс их восстановить, какую программу использовать? ???
(Само восстановление системы не так актуально, могу сдать компьютер в сервис-центр, но очень важно сохранить данные с компьютера).
Заранее спасибо за любые советы и предположения!